Si bien reconocer y celebrar las contribuciones que otros hacen a nuestro trabajo no es una idea nueva, la ciencia de la gratitud ha estado destacando nuevas razones para tomarse esta idea en serio. Si bien algunas de estas razones (relaciones más sólidas, más felicidad) han sido documentadas durante mucho tiempo por estudios, la investigación también está señalando más formas en que la gratitud funciona en el trabajo.
Estas son tres formas sorprendentes en que la gratitud da sus frutos en el trabajo:
1. La gratitud facilita un mejor sueño
La pérdida de cantidad y calidad del sueño también está relacionada con una baja satisfacción laboral, un peor funcionamiento ejecutivo, un pensamiento menos innovador, un menor rendimiento laboral, más errores de seguridad y lesiones laborales, e incluso la muerte.
¿Cómo facilita la gratitud un mejor sueño? La investigación sugiere que las personas agradecidas tienen más «cogniciones previas al sueño» positivas y menos cogniciones previas al sueño negativas. Los pensamientos negativos y críticos (por ejemplo, sobre las cosas malas que suceden en el mundo) tienden a inducir al insomnio. Pero las mentes de las personas agradecidas están inundadas de pensamientos agradables (por ejemplo, sobre cosas agradables que les sucedieron durante el día), y esto promueve la somnolencia.
Las personas agradecidas disfrutan de un sueño más reparador, restaurador y refrescante, y cosechan los beneficios en el trabajo al día siguiente.
2. La gratitud reduce el derecho excesivo
El «derecho excesivo» se caracteriza por una persona que siente que merece más que los demás, una cantidad desproporcionadamente mayor de un bien en particular más allá de lo que se consideraría apropiado. Están insatisfechos con lo que reciben: paga, ascensos o elogios. Una persona que siente que tiene derecho a todo no estará agradecida por nada; la gratitud es el antídoto contra el derecho. La investigación ha demostrado que la gratitud está relacionada con niveles más bajos de hostilidad y agresión y produce niveles más altos de emociones positivas que son beneficiosas en el lugar de trabajo, como la alegría, el entusiasmo y el optimismo.
3. La gratitud nos impulsa a contribuir más a nuestra organización
Las personas agradecidas practican comportamientos que entran en la categoría de ser un buen ciudadano. La gratitud inspira a los empleados a ser útiles y los disuade de participar en comportamientos que son dañinos. Es más probable que se ofrezcan como voluntarios para tareas de trabajo adicionales, se tomen el tiempo para asesorar a sus compañeros de trabajo, sean compasivos cuando alguien tiene un problema y animen y elogien a los demás. Es más probable que las personas agradecidas sean creativas en el trabajo. La gratitud promueve el pensamiento innovador, la flexibilidad, la apertura, la curiosidad y el amor por el aprendizaje.
Conclusión: La mente agradecida cosecha enormes beneficios en todos los ámbitos de la vida que se han examinado hasta ahora. Hay innumerables formas en que la gratitud podría dar sus frutos en el lugar de trabajo… la gratitud es «la sustancia definitiva para mejorar el rendimiento».
Adaptado de «Tres formas sorprendentes en que la gratitud funciona en el trabajo» de Robert Emmons.
Greater Good Magazine, The Greater Good Science Center en la Universidad de California, Berkeley, https://greatergood.berkeley.edu/article/item/three_surprising_ways_that_gratitude_works_at_work
